Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24–48 godzin przed wysyłką.

Dostawa w Wielkiej Brytanii zwykle zajmuje 3–5 dni roboczych, natomiast dostawa międzynarodowa zwykle zajmuje 5–7 dni roboczych.

Realizacja zamówień międzynarodowych może potrwać dłużej, jeśli wymagana jest kontrola celna. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia i szczegóły śledzenia.

Upewnij się, że adres e-mail podany przy finalizacji zakupu jest poprawny, aby nie przegapić aktualizacji dotyczącej wysyłki.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów, jeśli włosy były noszone, założone, zmienione, umyte, spersonalizowane lub jeśli koronka została przycięta.

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia, abyśmy mogli to sprawdzić.

Przed użyciem lub modyfikacją włosów dokładnie sprawdź zamówienie.

Tak.

Zamówienie niestandardowe to prośba o styl, długość, kolor lub rodzaj koronki, który nie jest obecnie dostępny na naszej stronie internetowej.

Zamówienia niestandardowe mogą być dostępne w zależności od tego, czego szukasz. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli potwierdzić szczegóły, cenę i czas realizacji.

Aby włosy Haus of D zawsze wyglądały jak najlepiej, obchodź się z nimi delikatnie i unikaj niepotrzebnego ciągnięcia lub naprężania.

Delikatnie rozplątuj włosy, zaczynając od końcówek i przesuwając się ku górze. Pracuj na małych sekcjach, używając grzebienia z szeroko rozstawionymi zębami lub odpowiedniej szczotki do rozczesywania. Unikaj agresywnego szczotkowania, szczególnie gdy włosy są mokre.

Myj włosy delikatnym szamponem, a następnie stosuj odżywkę, aby pomóc zachować ich miękkość i nawilżenie. Unikaj używania zbyt dużej ilości produktu, ponieważ ciężkie olejki, kremy i produkty do stylizacji mogą powodować ich nagromadzenie i sprawić, że włosy będą wyglądać na obciążone.

Jeśli używasz urządzeń emitujących ciepło, zawsze najpierw stosuj termoochronę i w miarę możliwości unikaj zbyt wysokich temperatur oraz częstej stylizacji na gorąco.

W przypadku włosów kręconych dbaj o ich nawilżenie i odświeżaj loki wodą oraz odpowiednimi produktami do włosów kręconych. Delikatnie rozplątuj loki i w miarę możliwości pozwól im wyschnąć naturalnie, aby pomóc zachować ich skręt.

Gdy włosy nie są używane, przechowuj je ostrożnie w czystym i suchym miejscu, aby zapobiec plątaniu i zachować ich kształt.

Dzięki regularnej pielęgnacji i delikatnemu obchodzeniu się z nimi włosy Haus of D dłużej pozostaną miękkie, łatwiejsze w układaniu i będą wyglądać jak najlepiej.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym opłatom w zależności od kraju docelowego.

Opłaty te są ustalane przez lokalne organy celne i są naliczane osobno od kosztów produktów i wysyłki przedstawionych na stronie Haus of D, chyba że zostały wyraźnie uwzględnione przy kasie.

Jeśli zostaną naliczone opłaty celne, może skontaktować się z Tobą kurier lub lokalny urząd celny i poprosić o ich opłacenie przed dostarczeniem przesyłki.

Haus of D nie ma wpływu na wysokość opłat celnych, ponieważ różnią się one w zależności od kraju. Jeśli nie masz pewności co do ewentualnych opłat, zalecamy sprawdzenie przepisów importowych obowiązujących w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

Kontrole celne mogą również sporadycznie powodować opóźnienia w dostawach międzynarodowych.