Bestellingen worden doorgaans binnen 24–48 uur verwerkt voordat ze worden verzonden.

Levering in het VK duurt meestal 3–5 werkdagen, terwijl internationale levering meestal 5–7 werkdagen. duurt

Internationale bestellingen kunnen langer duren als douanecontroles nodig zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackingnummer en trackinggegevens.

Controleer of het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld correct is, zodat je je verzendupdate niet mist.

Om hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen nadat het haar is gedragen, geïnstalleerd, aangepast, gewassen, gepersonaliseerd of nadat de lace is afgeknipt.

Als je bestelling beschadigd aankomt of je het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's, zodat we dit voor je kunnen beoordelen.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je het haar gebruikt of aanpast.

Ja.

Een maatwerkbestelling is een verzoek voor een stijl, lengte, kleur of veteroptie die momenteel niet op onze website staat vermeld.

Maatwerkbestellingen zijn mogelijk, afhankelijk van wat je zoekt. Neem contact met ons op voordat je een bestelling plaatst, zodat we de details, prijs en verwerkingstijd kunnen bevestigen.

Om je Haus of D-haar er op zijn best uit te laten zien, behandel het altijd voorzichtig en vermijd onnodig trekken of spanning.

Ontwar het haar voorzichtig vanaf de punten naar boven toe. Werk in kleine secties met een kam met brede tanden of een geschikte ontwarringsborstel. Borstel niet te hard, vooral niet wanneer het haar nat is.

Was het haar met een milde shampoo en gebruik daarna conditioner om de zachtheid en vochtbalans te behouden. Gebruik niet te veel product, want zware oliën, crèmes en stylingproducten kunnen zich ophopen en het haar zwaar maken.

Als je warmte gebruikt, breng dan altijd eerst een hittebeschermer aan en vermijd waar mogelijk hoge temperaturen of herhaaldelijk stylen met warmte.

Houd krullende texturen goed gehydrateerd en fris de krullen op met water en geschikte producten voor krullend haar. Ontwar krullen voorzichtig en laat ze waar mogelijk aan de lucht drogen om het krulpatroon te behouden.

Wanneer je het haar niet draagt, bewaar het dan zorgvuldig op een schone, droge plaats om klitten te helpen voorkomen en de vorm te behouden.

Met regelmatige verzorging en een voorzichtige behandeling blijft je Haus of D-haar langer zacht, handelbaar en op zijn best.

Op internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Deze kosten worden vastgesteld door je lokale douaneautoriteit en staan los van de product- en verzendkosten die op Haus of D worden weergegeven, tenzij ze specifiek bij het afrekenen zijn inbegrepen.

Als er douanekosten in rekening worden gebracht, kan de koerier of je lokale douanekantoor contact met je opnemen en je vragen deze te betalen voordat je pakket kan worden bezorgd.

Haus of D heeft geen invloed op het bedrag dat door de douane in rekening wordt gebracht, omdat de kosten per land verschillen. We raden je aan de invoerregels van je land te controleren voordat je bestelt als je niet zeker weet welke kosten mogelijk van toepassing zijn.

Douanecontroles kunnen soms ook vertraging veroorzaken bij internationale leveringen.