Spedizione
TEMPI DI ELABORAZIONE
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore prima della spedizione. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l’ordine è stato spedito.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione sono separati dai tempi di consegna.
TEMPI DI CONSEGNA
REGNO UNITO: 3–5 giorni lavorativi
Internazionale: 5–7 giorni lavorativi
Haus of D è un’azienda con sede nel Regno Unito e gli ordini vengono spediti dal Regno Unito.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione. Assicurati che l’indirizzo e-mail inserito al momento del pagamento sia corretto, per non perdere gli aggiornamenti sulla spedizione.
Attendi fino a 48 ore dalla spedizione affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.
ORDINI INTERNAZIONALI, IMPOSTE E DAZI
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte all’importazione o costi aggiuntivi a seconda del Paese di destinazione.
Tali costi sono determinati dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
Qualora si applichino costi doganali o di importazione, il corriere o l’autorità doganale locale potrebbero contattarti e chiederti di effettuare il pagamento prima che il pacco possa essere consegnato.
Haus of D non controlla l’importo addebitato dalla dogana, poiché le tariffe variano a seconda del Paese di destinazione. Se non sei sicuro degli eventuali costi, ti consigliamo di verificare i requisiti di importazione del tuo Paese prima di effettuare l’ordine.
Ti informiamo che i controlli e le procedure doganali possono occasionalmente prolungare i tempi di consegna internazionale.
MODIFICHE AGLI ORDINI
Verifica attentamente l’ordine e i dati di consegna prima di completare l’acquisto.
Una volta spedito l’ordine, potremmo non essere in grado di modificare l’indirizzo di consegna, il metodo di consegna o gli articoli ordinati.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
Verifica attentamente l’indirizzo di spedizione prima di confermare l’ordine al momento del pagamento.
Haus of D non può essere ritenuta responsabile per ritardi, resi o consegne non riuscite causati da informazioni sull’indirizzo errate o incomplete fornite dal cliente.
COLLI SMARRITI O DISPERSI
Se il tuo pacco risulta smarrito o disperso durante il trasporto, contatta Haus of D e il corriere utilizzando le informazioni di tracciamento, affinché la consegna possa essere verificata.
COLLI CONSEGNATI
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, contatta il corriere o l’ufficio di consegna locale utilizzando il numero di tracciamento, affinché possano verificare la scansione della consegna e confermare dove è stato lasciato il pacco.
Contatta inoltre Haus of D qualora fosse necessaria ulteriore assistenza.
COLLI RESTITUITI E RIFIUTATI
Se un pacco viene restituito a Haus of D perché la consegna è stata rifiutata, i costi doganali o di importazione non sono stati pagati, l’indirizzo di consegna era errato o la consegna non ha potuto essere completata, il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi di spedizione o restituzione sostenuti.
Se desideri che il pacco venga rispedito, dovrai sostenere il costo della nuova consegna.
RITARDI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono puramente indicativi.
I ritardi del corriere, i controlli doganali, le condizioni meteorologiche, i giorni festivi e altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono influire sui tempi di consegna.