Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore prima della spedizione.

La consegna nel Regno Unito richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi, mentre la consegna internazionale richiede generalmente 5–7 giorni lavorativi.

Gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo se sono necessari controlli doganali. Una volta spedito l’ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e i dettagli per il tracciamento.

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Per motivi igienici, non accettiamo resi una volta che i capelli sono stati indossati, applicati, modificati, lavati, personalizzati o quando il lace è stato tagliato.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o ricevi un articolo errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e allegando foto chiare, così potremo verificare il problema.

Controlla attentamente il tuo ordine prima di utilizzare o modificare i capelli.

Sì.

Un ordine personalizzato è una richiesta di uno stile, una lunghezza, un colore o un'opzione di pizzo che al momento non sono disponibili sul nostro sito web.

Gli ordini personalizzati potrebbero essere disponibili a seconda di ciò che stai cercando. Contattaci prima di effettuare un ordine, così potremo confermare i dettagli, il prezzo e i tempi di elaborazione.

Per mantenere i tuoi capelli Haus of D al meglio, trattali sempre con delicatezza ed evita di tirarli o sottoporli a tensioni inutili.

Districa i capelli con attenzione, procedendo dalle punte verso l’alto e lavorando su piccole sezioni con un pettine a denti larghi o una spazzola districante adatta. Evita di spazzolarli energicamente, soprattutto quando sono bagnati.

Lava i capelli con uno shampoo delicato e applica poi il balsamo per aiutare a mantenerli morbidi e idratati. Evita di usare troppo prodotto, poiché oli, creme e prodotti per lo styling troppo pesanti possono accumularsi e appesantire i capelli.

Se usi strumenti a caldo, applica sempre prima un termoprotettore ed evita, quando possibile, temperature eccessive o di sottoporre ripetutamente i capelli al calore.

Per le texture ricce, mantieni i capelli idratati e ravviva i ricci con acqua e prodotti adatti ai capelli ricci. Districa i ricci delicatamente e, quando possibile, lasciali asciugare all’aria per aiutare a mantenere la loro forma.

Quando non indossi i capelli, riponili con cura in un luogo pulito e asciutto per aiutare a prevenire i nodi e mantenerne la forma.

Con cure regolari e un trattamento delicato, i tuoi capelli Haus of D resteranno più morbidi, facili da gestire e belli più a lungo.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte d’importazione o altri oneri a seconda del Paese di destinazione.

Questi oneri sono stabiliti dall’autorità doganale locale e sono separati dai costi del prodotto e della spedizione indicati su Haus of D, salvo che siano specificamente inclusi al momento del pagamento.

Se vengono applicati oneri doganali, il corriere o l’ufficio doganale locale potrebbero contattarti e chiederti di pagarli prima che il tuo pacco possa essere consegnato.

Haus of D non controlla l’importo applicato dalla dogana, poiché le tariffe variano da un Paese all’altro. Se non sei sicuro degli eventuali oneri, ti consigliamo di verificare le norme sulle importazioni del tuo Paese prima di effettuare l’ordine.

I controlli doganali possono inoltre causare occasionalmente ritardi nelle consegne internazionali.