Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 24 a 48 horas antes del envío.

Una vez enviados, los plazos de entrega estimados son:

Reino Unido: 3-5 días hábiles
Internacional: 5-7 días hábiles

Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar durante períodos de mucha actividad, lanzamientos o reposiciones de existencias.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones una vez que el cabello ha sido usado, instalado, alterado, lavado, personalizado o se le ha cortado el encaje.

Si su pedido llega dañado o recibe el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos claras para que podamos revisarlo.

Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de usar o alterar el cabello.

Sí.

Un pedido personalizado es una solicitud de un estilo, longitud, color u opción de encaje que no figura actualmente en nuestro sitio web.

Los pedidos personalizados pueden estar disponibles dependiendo de lo que busque. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar un pedido para que podamos confirmar los detalles, el precio y el tiempo de procesamiento.

Para mantener tu cabello Haus of D en las mejores condiciones, manipúlalo siempre con cuidado y evita tirones o tensión innecesarios.

Desenreda el cabello con cuidado desde las puntas hacia arriba, trabajando en secciones pequeñas con un peine de dientes anchos o un cepillo desenredante adecuado. Evita cepillarlo de forma agresiva, especialmente cuando esté mojado.

Lava el cabello con un champú suave y aplica después acondicionador para ayudar a mantener su suavidad e hidratación. Evita usar demasiado producto, ya que los aceites, las cremas y los productos de peinado pesados pueden acumularse y hacer que el cabello se sienta apelmazado.

Si utilizas calor, aplica siempre primero un protector térmico y evita las temperaturas excesivas o el uso repetido de herramientas de calor siempre que sea posible.

Para las texturas rizadas, mantén el cabello hidratado y reaviva los rizos con agua y productos adecuados para cabello rizado. Desenreda los rizos con suavidad y, cuando sea posible, deja que se sequen al aire para ayudar a mantener el patrón de los rizos.

Cuando no lleves puesto el cabello, guárdalo con cuidado en un lugar limpio y seco para ayudar a evitar que se enrede y mantener su forma.

Con cuidados regulares y una manipulación suave, tu cabello Haus of D se mantendrá más suave, manejable y en las mejores condiciones durante más tiempo.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos según el país de destino.

Estos cargos los establece la autoridad aduanera local y son independientes de los costos del producto y del envío que se muestran en Haus of D, a menos que estén incluidos específicamente al finalizar la compra.

Si se aplican cargos aduaneros, es posible que el servicio de mensajería o la oficina de aduanas local se ponga en contacto contigo y te solicite pagarlos antes de poder entregar tu paquete.

Haus of D no controla el importe cobrado por la aduana, ya que las tarifas varían según el país. Si no estás seguro de los posibles cargos, te recomendamos consultar las normas de importación de tu país antes de hacer el pedido.

Las inspecciones aduaneras también pueden ocasionar retrasos ocasionales en las entregas internacionales.