AGB
ÜBERSICHT
Willkommen bei Haus of D.
Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Haus of D. Haus of D betreibt diese Website und diesen Onlineshop und stellt die darüber verfügbaren Produkte, Informationen, Inhalte und Dienstleistungen bereit.
Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
Diese Nutzungsbedingungen erläutern die Bedingungen, die gelten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen anderweitig nutzen.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf bei Haus of D erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Richtlinie zu Rücksendungen und Umtausch einverstanden.
Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
ABSCHNITT 1 – NUTZUNG UNSERER WEBSITE
Sie dürfen die Website von Haus of D für rechtmäßige persönliche Zwecke nutzen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder über unsere Website Informationen bereitstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind.
Sie sind dafür verantwortlich, alle Kontodaten oder Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren.
Sie dürfen unsere Website nicht in einer Weise nutzen, die die Website, unsere Dienstleistungen oder deren Nutzung durch andere Kunden beschädigen, stören oder beeinträchtigen könnte.
ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Produkte genau zu beschreiben und darzustellen.
Die Farben und das Erscheinungsbild der Produkte können jedoch je nach Bildschirm, Beleuchtung und Geräteeinstellungen geringfügig abweichen.
Bei Haarprodukten können außerdem natürliche Abweichungen bei Farbe, Textur oder Lockenmuster auftreten, wenn dies in der Natur des Produkts liegt, insbesondere bei unbehandeltem Echthaar.
Produktfotografien sollen eine zutreffende Darstellung des Produkts vermitteln; geringfügige natürliche Abweichungen können jedoch auftreten.
Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeit können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Wir können Produkte einstellen oder Produktmengen begrenzen, sofern dies erforderlich ist.
Alle von Haus of D gelieferten Waren müssen den Anforderungen des geltenden Verbraucherrechts entsprechen, insbesondere der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. GOV.UK
ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN
Wenn Sie bei Haus of D eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, einschließlich des ausgewählten Produkts, der Textur, der Spitzen Größe, der Länge, der Farbe, der Menge und der Lieferinformationen.
Ihre Bestellung wird angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet und Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, sofern dies erforderlich ist, insbesondere wenn:
- Ein Produkt ist nicht verfügbar
- Die Zahlung kann nicht autorisiert werden
- Es liegt ein offensichtlicher Fehler bei der Preisangabe oder den Produktinformationen vor
- Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass betrügerische oder unbefugte Aktivitäten vorliegen
- Wir können eine individuelle Anfrage nicht erfüllen
Wenn Haus of D eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, wird jeder geschuldete Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Ihre Rechte zur Stornierung und Rückgabe werden in unserer Richtlinie zu Rückgaben & Umtausch erläutert..
ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise werden in der für den ausgewählten Markt geltenden Währung angegeben.
Berechnet wird der Preis, der beim Aufgeben Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigt wird.
Alle anwendbaren Lieferkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Internationale Kunden können außerdem für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige von den örtlichen Behörden erhobene Kosten verantwortlich sein, sofern diese nicht ausdrücklich beim Checkout enthalten sind.
Weitere Informationen zu internationalen Bestellungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wir können Produktpreise, Rabatte und Werbeaktionen jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits angenommen wurden.
Sie verpflichten sich, bei der Aufgabe einer Bestellung korrekte Rechnungs- und Zahlungsinformationen anzugeben.
ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Haus of D ist ein Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, und Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich versandt.
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden vor dem Versand bearbeitet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
UK: 3–5 Werktage
International: 5–7 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch Verzögerungen beim Kurierdienst, die Zollabfertigung, Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinträchtigt werden.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten anfallen.
Vollständige Informationen zu Lieferung, Sendungsverfolgung, Zollgebühren sowie zurückgesandten oder abgelehnten Paketen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Nichts in diesem Abschnitt beschränkt eine Verantwortung, die Haus of D nach dem anwendbaren Verbraucherrecht im Zusammenhang mit der Lieferung trägt. Die britischen Fernabsatzvorschriften verpflichten Händler, klare Lieferregelungen bereitzustellen, und verlangen im Allgemeinen eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen, sofern kein anderer Zeitraum vereinbart wurde. GOV.UK
ABSCHNITT 6 – RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen werden gemäß unserer Richtlinie zu Rückgaben und Umtausch sowie dem anwendbaren Verbraucherrecht bearbeitet.
Aus Hygienegründen ist für getragenes, eingesetztes, gewaschenes, geschnittenes, gefärbtes, gebleichtes, frisiertes oder anderweitig verändertes Haar möglicherweise keine Rückgabe zulässig, sofern die entsprechende gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Dies berührt nicht Ihre Rechte, wenn ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist.
Für berechtigte Online-Käufe können nach den britischen Vorschriften für Fernabsatzgeschäfte ebenfalls Stornierungsrechte bestehen. GOV.UK
ABSCHNITT 7 – SONDERANFERTIGUNGEN
Bestimmte Produkte, Längen, Farben oder Spezifikationen können als Sonderanfertigungen erhältlich sein.
Für Sonderanfertigungen kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein, und es können andere Stornierungs- oder Rückgabebedingungen gelten.
Wenn ein Produkt speziell nach Ihren Anforderungen angefertigt oder angepasst wurde, gelten Ihre üblichen Stornierungsrechte bei Meinungsänderung möglicherweise nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn Sie eine Sonderanfertigung aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte Haus of D vor dem Kauf, damit Verfügbarkeit, Preis und Bearbeitungszeit bestätigt werden können.
ABSCHNITT 8 – PRODUKTPFLEGE
Kunden sind dafür verantwortlich, die angemessenen Pflege- und Wartungshinweise für ihre Haare zu befolgen.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, übermäßige Hitze, falsches Färben oder Bleichen, unsachgemäße Installation, ungeeignete Produkte oder eine unzureichende Pflege der Haare verursacht wurden, gelten normalerweise nicht als Produktmangel.
Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, wenn das Produkt bereits bei der Lieferung mangelhaft war.
ABSCHNITT 9 – GEISTIGES EIGENTUM
Sofern nicht anders angegeben, gehören die über die Website von Haus of D verfügbaren Inhalte, einschließlich unseres Brandings, unserer Logos, Texte, Grafiken, Produktbeschreibungen, Fotografien, Videos und Website-Inhalte, Haus of D oder werden mit Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers verwendet.
Solche Inhalte sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke nutzen.
Sie dürfen Inhalte von Haus of D ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, ändern, erneut veröffentlichen, verkaufen oder kommerziell verwerten.
Der Name, das Branding und die Logos von Haus of D dürfen ohne unsere Genehmigung nicht in einer Weise verwendet werden, die eine Zugehörigkeit, Befürwortung oder Eigentümerschaft nahelegt.
ABSCHNITT 10 – DIENSTE UND LINKS DRITTER
Unsere Website kann Links, Integrationen oder von Dritten bereitgestellte Dienste enthalten.
Wir sind nicht für die Inhalte, Verfügbarkeit oder Praktiken von Websites Dritter verantwortlich, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn Sie sich für den Zugriff auf eine Website oder einen Dienst eines Drittanbieters entscheiden, sollten Sie vor dessen Nutzung die eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien prüfen.
ABSCHNITT 11 – VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY
Haus of D wird von Shopify betrieben, das die E-Commerce-Plattform für den Betrieb unseres Online-Shops bereitstellt.
Über die Website von Haus of D getätigte Käufe sind Transaktionen zwischen Ihnen und Haus of D, nicht mit Shopify.
Shopify stellt die Technologie bereit, die den Shop unterstützt, ist jedoch nicht der Verkäufer der Produkte von Haus of D.
ABSCHNITT 12 – DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten, die über Haus of D erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Shopify und andere Dienstleister können bestimmte Informationen ebenfalls verarbeiten, soweit dies für den Betrieb unserer Website, des Checkouts, der Zahlungen und anderer E-Commerce-Dienste erforderlich ist.
Weitere Informationen darüber, wie personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
ABSCHNITT 13 – BEWERTUNGEN, FEEDBACK UND NUTZERINHALTE
Wenn Sie freiwillig eine Bewertung, ein Foto, eine Kundenreferenz, einen Kommentar oder andere Inhalte an Haus of D übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Inhalte bereitzustellen.
Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Kundeninhalte für Marketing- oder Werbezwecke zu verwenden, können wir diese Inhalte auf unserer Website oder in sozialen Medien anzeigen.
Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, verleumderisch oder diskriminierend sind oder die Rechte einer anderen Person verletzen.
Wir können Inhalte von unserer Website oder unseren Plattformen entfernen, wenn wir sie vernünftigerweise für unangemessen oder rechtswidrig halten.
ABSCHNITT 14 – FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN
Gelegentlich können die Informationen auf unserer Website Fehler oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Verfügbarkeit, Versandkosten oder voraussichtliche Lieferzeiten enthalten.
Wenn wir einen Fehler feststellen, können wir die Informationen korrigieren oder aktualisieren.
Wenn ein offensichtlicher Fehler eine von Ihnen aufgegebene Bestellung betrifft, werden wir Sie gegebenenfalls vor dem weiteren Vorgehen kontaktieren oder die Bestellung stornieren und einen geschuldeten Betrag erstatten.
ABSCHNITT 15 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN
Sie dürfen die Website von Haus of D nicht nutzen:
- Für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke
- Die Rechte einer anderen Person zu verletzen
- Schädliche Software, Viren oder Schadcode zu übertragen
- Den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen
- Ohne Erlaubnis personenbezogene Daten über andere Nutzer zu erheben
- Sich als eine andere Person auszugeben oder vorsätzlich falsche Angaben zu machen
- Inhalte der Website ohne Erlaubnis zu scrapen, zu kopieren oder kommerziell zu verwerten
- Verhaltensweisen, die darauf abzielen, die Website oder ihre Dienste zu stören
Wir können den Zugang zu unserer Website beschränken, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde.
ABSCHNITT 16 – VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE
Wir bemühen uns, die Website von Haus of D verfügbar zu halten und ihre ordnungsgemäße Funktionsweise sicherzustellen.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder technische Probleme verfügbar ist.
Wir können Teile der Website vorübergehend aussetzen oder aktualisieren, wenn dies für Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Verbesserungen erforderlich ist.
ABSCHNITT 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies rechtswidrig wäre.
Insbesondere schränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte Waren, Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen, oder andere Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Haus of D haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder für geschäftliche Verluste aus Käufen, die überwiegend für den persönlichen Gebrauch getätigt wurden.
Wir werden nicht versuchen, unsere Haftung auszuschließen, soweit das Verbraucherrecht dies nicht zulässt. Die britischen Verbraucherschutzbedingungen können die Haftung für Angelegenheiten wie mangelhafte Waren oder Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen, rechtlich nicht ausschließen. GOV.UK
ABSCHNITT 18 – EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Haus of D ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
Dazu können erhebliche Störungen beim Kurierdienst, Verzögerungen bei der Zollabfertigung, extremes Wetter, Arbeitskampfmaßnahmen, Naturkatastrophen, großflächige technische Ausfälle oder ähnliche Ereignisse gehören.
Wenn ein solches Ereignis eine Bestellung beeinträchtigt, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu minimieren, und den Kunden gegebenenfalls informieren.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
ABSCHNITT 19 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte ein Teil dieser Bedingungen als rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird dieser Teil gesondert behandelt und die übrigen Bedingungen bleiben anwendbar.
ABSCHNITT 20 – VERZICHT
Wenn Haus of D eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht unverzüglich durchsetzt, bedeutet dies nicht, dass wir auf das Recht verzichten, sie später durchzusetzen.
ABSCHNITT 21 – GESAMTVEREINBARUNG
Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit den auf unserer Website genannten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und Haus of D über Ihre Nutzung unserer Website und Ihre Einkäufe bei uns.
ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherschutzrechte ein, die Ihnen gesetzlich zustehen.
Wenn Sie an einem anderen Ort im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land leben, können Ihnen möglicherweise auch Rechte nach den Gesetzen zustehen, die an Ihrem Wohnort gelten.
ABSCHNITT 23 – ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn dies erforderlich ist.
Die aktuellste Fassung wird auf dieser Seite verfügbar sein.
Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.
Änderungen beseitigen keine Rechte, die bereits für Bestellungen gelten, die vor Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen aufgegeben wurden.
ABSCHNITT 24 – KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben oder Unterstützung bei einer Bestellung benötigen, können Sie Haus of D kontaktieren über:
E-Mail: contact@hausofd.co.uk
Instagram: hausofd.co.uk
Bitte rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 48 Stunden.
Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.