Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor dem Versand bearbeitet.

Nach dem Versand betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Großbritannien: 3–5 Werktage
International: 5–7 Werktage

Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail verschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Stoßzeiten, bei Neueinführungen oder Nachbestellungen variieren können.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen, sobald das Haar getragen, eingesetzt, verändert, gewaschen, angepasst oder die Spitze geschnitten wurde.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und eindeutigen Fotos, damit wir dies für Sie prüfen können.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie das Haar verwenden oder verändern.

Ja.

Eine Sonderanfertigung ist eine Anfrage für einen Stil, eine Länge, eine Farbe oder eine Spitzenoption, die derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist.

Sonderanfertigungen können je nach Wunsch verfügbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Details, den Preis und die Bearbeitungszeit bestätigen können.

Damit dein Haus of D-Haar stets optimal aussieht, behandle es immer vorsichtig und vermeide unnötiges Ziehen oder Spannung.

Entwirre das Haar vorsichtig von den Spitzen aufwärts, arbeite dabei in kleinen Partien und verwende einen grobzinkigen Kamm oder eine geeignete Entwirrungsbürste. Vermeide kräftiges Bürsten, insbesondere wenn das Haar nass ist.

Wasche das Haar mit einem milden Shampoo und verwende anschließend eine Spülung, damit es weich und mit Feuchtigkeit versorgt bleibt. Vermeide zu viel Produkt, da schwere Öle, Cremes und Stylingprodukte Ablagerungen verursachen und das Haar beschweren können.

Wenn du Hitze verwendest, trage immer zuerst einen Hitzeschutz auf und vermeide nach Möglichkeit übermäßige Temperaturen oder wiederholtes Hitzestyling.

Bei lockigen Haarstrukturen solltest du das Haar mit Feuchtigkeit versorgen und die Locken mit Wasser und geeigneten Produkten für lockiges Haar auffrischen. Entwirre die Locken vorsichtig und lasse sie nach Möglichkeit an der Luft trocknen, damit die Lockenstruktur erhalten bleibt.

Wenn das Haar nicht getragen wird, bewahre es sorgfältig an einem sauberen, trockenen Ort auf, um Verfilzungen zu vermeiden und seine Form zu erhalten.

Bei regelmäßiger Pflege und vorsichtigem Umgang bleibt dein Haus of D-Haar länger weich, leichter zu handhaben und sieht optimal aus.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.

Diese Abgaben werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und sind von den auf Haus of D angezeigten Produkt- und Versandkosten getrennt, sofern sie nicht ausdrücklich beim Checkout enthalten sind.

Wenn Zollgebühren anfallen, werden Sie möglicherweise vom Kurierdienst oder Ihrer örtlichen Zollstelle kontaktiert und aufgefordert, diese zu bezahlen, bevor Ihr Paket zugestellt werden kann.

Haus of D hat keinen Einfluss auf die Höhe der vom Zoll erhobenen Gebühren, da diese von Land zu Land unterschiedlich sind. Wenn Sie sich über mögliche Abgaben unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Zollkontrollen können gelegentlich auch zu Verzögerungen bei internationalen Lieferungen führen.