Versand

 

BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden vor dem Versand in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit unabhängig von der Lieferzeit ist. 

LIEFERZEITEN

VEREINIGTES KÖNIGREICH: 3–5 Werktage
International: 5–7 Werktage

Haus of D ist ein Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, und Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und den Sendungsverfolgungsdetails. Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Abschluss der Bestellung eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie Ihre Versandaktualisierung nicht verpassen.

Bitte rechnen Sie nach dem Versand mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN, STEUERN UND ZÖLLE

Für internationale Bestellungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren anfallen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und sind, sofern beim Abschluss der Bestellung nicht anders angegeben, vom Kunden zu tragen.

Falls Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, werden Sie möglicherweise vom Zustelldienst oder Ihrer örtlichen Zollbehörde kontaktiert und aufgefordert, die Zahlung zu leisten, bevor Ihr Paket zugestellt werden kann.

Haus of D hat keinen Einfluss auf die von den Zollbehörden erhobenen Beträge, da die Gebühren je nach Bestimmungsland variieren. Wenn Sie sich bezüglich möglicher Gebühren unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass Zollkontrollen und die Zollabfertigung die internationalen Lieferzeiten gelegentlich verlängern können.

ÄNDERUNGEN AN BESTELLUNGEN

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und Lieferangaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir möglicherweise die Lieferadresse, die Versandart oder die bestellten Artikel nicht mehr ändern.

LIEFERADRESSE

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung beim Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen.

Haus of D kann nicht für Verzögerungen, Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich gemacht werden, die durch vom Kunden bereitgestellte falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht wurden.

VERLORENE ODER FEHLENDE PAKETE

Wenn Ihr Paket während des Transports offenbar verloren gegangen ist oder fehlt, wenden Sie sich bitte anhand Ihrer Sendungsverfolgungsinformationen an Haus of D und den Zustelldienst, damit die Zustellung untersucht werden kann.

ZUGESTELLTE PAKETE

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können, wenden Sie sich bitte anhand Ihrer Sendungsnummer an den Zustelldienst oder Ihr örtliches Zustellbüro, damit diese den Zustellscan untersuchen und bestätigen können, wo das Paket hinterlegt wurde.

Bitte wenden Sie sich auch an Haus of D, falls weitere Unterstützung erforderlich ist.

ZURÜCKGESANDTE UND ABGELEHNTE PAKETE

Wenn ein Paket an Haus of D zurückgesandt wird, weil die Zustellung verweigert wurde, Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht bezahlt wurden, die Lieferadresse falsch war oder die Zustellung nicht abgeschlossen werden konnte, trägt der Kunde alle dadurch anfallenden zusätzlichen Versand- oder Rücksendekosten.

Wenn Sie möchten, dass das Paket erneut versandt wird, müssen Sie die Kosten der erneuten Zustellung übernehmen.

LIEFERVERZÖGERUNGEN

Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen.

Verzögerungen beim Zustelldienst, Zollkontrollen, Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage und andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle können die Lieferzeiten beeinflussen.